Preguntes freqüents
Quin horari teniu?
De dilluns a divendres:
De 10 a 18 h.
Dissabtes, diumenges i festius tancat.
Com puc fer la meva comanda?
Tens 2 opcions!
-Vine a la botiga situada al carrer Jesús 34, Palma 07010 (davant del parc La Riera).
-En línia, en aquesta mateixa pàgina!
No trobo a la web el que busco...
No dubtis a escriure’ns al correu [email protected] o per WhatsApp al 652741150. Detalla’ns què busques (si pot ser amb alguna imatge d’exemple, millor!) i et buscarem la solució més apropiada a les teves necessitats.
Tinc una empresa, podeu fer...
A D-talle estem preparats per donar solucions tant a particulars com a empreses!
Podem fer:
-Targetes de visita
-Flyers
-Tríptics
-Cartelleria
-Banderoles
-Estores
- i un munt d’opcions més, pregunta’ns!
Puc portar les meves peces?
És clar que sí!
Porta-les a la botiga i veiem si és possible la seva personalització i quina seria la millor tècnica (cada teixit és un món!).
Quina és la quantitat mínima per demanar?
La quantitat mínima és 1! Així que no tens excusa per fer realitat els teus dissenys!
Quines tecnologies utilitzeu?
A D-talle utilitzem pràcticament totes les existents. Fem:
-Sublimació
-Impressió en rígids
-Impressió directa tèxtil
-DTF súper premium
-Brodats
-Tall i gravat làser
-Impressió 3D
-Impressió en gran format (cartells, vinils, lones, rollups…)
Quant trigueu a produir la meva comanda i a enviar-me-la?
La teva comanda comença a produir-se (si tenim estoc) entre 1 i 2 dies des de l’arribada de la comanda, depenent de la nostra càrrega de producció.
Si tries enviament urgent, posarem la teva comanda la primera de la cua per garantir que en 48/72 h la tindràs a les mans.
Quan tinguem la teva comanda llesta i lliurada al transportista, rebràs un email de notificació.
Quant són les despeses d'enviament?
Les despeses d’enviament són GRATIS per a comandes superiors a 50€.
Per a comandes inferiors a 50€ els costos d’enviament són:
Tarifa d’enviament estàndard (Correos, 48/72 h laborables): 6,95€ a la Península i 4,50€ a les Balears.
Tarifa d’enviament urgent (Correos Premium, 24/48 h laborables): 8,50€ a la Península i 5,50€ a les Balears.
Producció i enviament express 24 h (Nacex, comanda abans de les 11:30): 30€.
Portugal: 9,95€ (gratis des de 50€). Europa: 20€ (Alemanya, França, Itàlia, Països Baixos, Bèlgica, Luxemburg, Àustria, Irlanda, Dinamarca, Suècia, Grècia) o 27,90€ (resta de la UE), gratis des de 150€.
Et recomanem que afegeixis els productes a la cistella per veure les despeses d’enviament exactes a la pàgina de comanda.
Ara per ara no fem enviaments a Canàries.
Per a recollida a botiga, enviarem un email i WhatsApp en el moment que la comanda estigui llesta.
Talles de samarretes d'home i de dona
Per triar la talla correcta de les nostres samarretes, et recomanem agafar la teva samarreta preferida i mesurar l’amplada i la llargada de la manera següent:
SAMARRETA DE COLL RODÓ
 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SAMARRETA DE COLL DE PIC
 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
SAMARRETA AJUSTADA
 |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Com puc fer una devolució o canvi de talla?
Tots els productes personalitzats no disposen de devolució.
Com puc contactar amb vosaltres?
Pots posar-te en contacte amb el nostre equip sense cap compromís enviant-nos un email des de la pàgina de contacte.
El nostre equip estarà encantat d’ajudar-te al més aviat possible (abans de 24 hores laborables).
També pots escriure’ns al nostre xat en línia i seràs atès pel nostre equip a l’instant.
És segur comprar a la vostra botiga en línia?
Pots estar tranquil o tranquil·la comprant a la nostra botiga en línia D-talle, t’oferim sempre garantia en les teves compres:
1) Garantia de compra i pagament segur a la nostra botiga.
El nostre servidor 100% segur fa servir tecnologia SSL (Secure Socket Layer) perquè tota la teva informació estigui protegida i encriptada durant tot el procés de compra en línia.
La passarel·la de pagament amb targeta és 100% segura ja que utilitzem la tecnologia de Stripe. Aquesta plataforma disposa del certificat com a proveïdor de serveis PCI de nivell 1, el nivell més estricte de certificació.
Igual de segur és el pagament a través de PayPal; la teva informació financera es manté privada ja que només cal un correu electrònic i contrasenya per fer el pagament.
Si tinc un cupó de descompte, com puc aplicar-lo?
El cupó de descompte és un codi que pots fer servir a la nostra botiga en línia per beneficiar-te d’un descompte o d’una oferta.
Els cupons de descompte els promocionem per als nostres clients en dates especials a través de la newsletter.
Per fer servir el teu cupó només has d’escriure el codi del cupó a la cistella de la compra on diu «Tens un cupó?». Si és correcte, automàticament s’aplicarà el descompte del total de la teva comanda.
La qualitat dels productes és bona?
A D-talle ens preocupa molt la satisfacció dels nostres clients i per això només utilitzem peces de qualitat premium amb una composició 100% de cotó. Totes les peces tenen tallatges que assenten perfectament i diversos models per triar segons els teus gustos.
Tots els articles personalitzats de D-talle que no són peces de roba són escollits als millors proveïdors per oferir un producte final de qualitat.
Mètodes d'impressió
- Per a totes les peces o tèxtils com samarretes, dessuadores, bodis de bebè, bosses de tela, etc. utilitzem el mètode d’impressió directa al teixit (DTG).
Aquest mètode és dels més revolucionaris i innovadors per a la personalització de peces o productes tèxtils i ens ofereix una qualitat semblant a la serigrafia, i fins i tot millor per a tirades des d’1 unitat.
Utilitzem una impressora d’última generació de la marca EPSON per imprimir tots els nostres dissenys originals o tots els vostres dissenys personalitzats que heu pujat al nostre personalitzador en format .PNG o .JPG, donant un resultat molt fidel al disseny original i mantenint els colors vius, degradats de qualitat, textos ben definits, etc.
Avantatges del mètode DTG:
- Suporta fins a 16 milions de colors.
- És ideal per personalitzar tèxtil amb els teus dibuixos de colors, amb traçats, efectes gastats o amb ombres.
- Qualitat òptima semblant a la serigràfica.
- Producció des d’1 unitat.
Per a un altre tipus de productes com les nostres tasses, mascaretes, trencaclosques, imants, etc. utilitzem el mètode de sublimació.
Bàsicament aconseguim traspassar el vostre disseny cap a la superfície que personalitzarem mitjançant pressió i calor amb l’ajuda d’una planxa transfer. La tinta es transforma en vapor i penetra en els objectes i diferents materials convertint la tinta en sòlids de nou.
Instruccions de rentat
- Rentar amb aigua freda o amb temperatura no superior a 30 °C.
- No utilitzar assecadora després del rentat ja que destrossa el teixit i el disseny es veuria afectat.
- No planxar per sobre de la impressió; pots fer-ho amb la peça del revés.
- No utilitzar blanquejants.
Com puc personalitzar un regal?
A la nostra botiga pots personalitzar les samarretes i tots els regals del nostre catàleg amb el nostre personalitzador:
1) A la pestanya «Personalitza’l», escull el producte que vols personalitzar.
2) Ara només has de clicar a «Pujar imatge»; admet formats JPEG, PNG, PDF, EPS i AI.
Si la foto o la imatge que vols utilitzar és massa petita, el nostre personalitzador t’avisarà que la resolució de la teva imatge és molt baixa i la qualitat del producte final no serà òptima. Recomanem que les imatges tinguin 120 ppp de resolució i la seva mida sigui igual a la de la zona a imprimir.
El nostre personalitzador t’ofereix eines per editar la teva imatge i poder aplicar filtres, canviar saturació, color, brillantor, etc.
3) A «Variacions de producte», pots canviar el color de la samarreta, dessuadora o tassa i, segons quins productes, podràs canviar la mida o la forma.
4) A «Text», pots afegir text fàcilment i triar la teva tipografia preferida, canviar el color i la mida.
5) Pots veure el teu producte final amb la nostra vista 3D, la millor manera de visualitzar tots els angles del teu disseny final. També disposes de l’opció de realitat augmentada per veure el teu disseny al món real a través del teu mòbil. És una passada!
Un cop acabat el teu disseny original, pots afegir el producte a la teva cistella o desar el disseny (no cal que tinguis compte d’usuari). També pots compartir-lo amb altres persones o descarregar-lo en PDF.
Quin tipus de gràfics accepta D-talle?
A D-talle pots utilitzar imatges JPEG, PNG i també acceptem formats com: PDF, EPS i AI.
Les imatges PNG seran útils si vols utilitzar una imatge sense fons, és a dir transparent.
Els altres formats com GIF, TIFF, BMP, PSD no estan suportats però sempre pots convertir-los en línia o amb alguna eina de tractament d’imatges com Photoshop.
A quina mida he de pujar les imatges?
Format d’imatges:
A D-talle pots utilitzar imatges JPEG, PNG i també acceptem formats com: PDF, EPS i AI.
Les imatges PNG seran útils si vols utilitzar una imatge sense fons, és a dir transparent.
Fons blanc:
Si puges una imatge amb fons blanc s’imprimirà. Perquè no s’imprimeixi el fons blanc has d’utilitzar imatges transparents sense fons en format PNG.
Mida i resolució de la imatge:
Tots els formats que acceptem han de tenir màxim 4 MB.
Tots els formats han de tenir una resolució mínima de 120 ppp per garantir un resultat òptim de la impressió. Recomanem que la imatge tingui com a mínim la mateixa mida que la zona d’impressió de l’article; sempre podeu reduir la imatge sense perdre qualitat, però no a l’inrevés.
