Política de devolucions i reemborsaments

A D-talle fa més de 10 anys que personalitzem samarretes i regals i cuidam cada comanda al detall. Aquí t’expliquem de manera clara què pots tornar i com fer-ho.

Productes personalitzats

Es fabriquen a mida amb el teu disseny, per això no admeten devolució ni canvi, excepte en cas de defecte de fabricació o desperfecte (art. 103 c) del Reial decret legislatiu 1/2007 i art. 16 c) de la Directiva 2011/83/UE).

Defecte o desperfecte

Avisa’ns dins dels 7 dies següents al lliurament amb una foto del problema. El repetim o et tornem l’import, sense cap cost per a tu: si cal que ens l’enviïs, l’enviament també va a càrrec nostre.

Anul·lació d’una comanda

Pots anul·lar la comanda mentre no l’hàgim començat a produir. Si per a la teva comanda hem encarregat material específic, l’anul·lació té un cost del 30 % de l’import de la comanda. Un cop iniciada la producció, la comanda ja no es pot anul·lar.

Productes sense personalitzar

Tens 14 dies naturals des del lliurament per tornar-los sense usar i amb l’embalatge original. Et retornem l’import pel mateix mitjà de pagament en un màxim de 14 dies des que rebem el producte. L’enviament de tornada va a càrrec teu.

Canvi de talla o color a petició teva

En productes personalitzats no és una devolució: si és possible, ho fem amb un cost de 5,97 € per unitat més les despeses d’enviament.

Com fer-ho

Escriu-nos a [email protected] o per WhatsApp indicant el número de comanda i et direm com continuar.